Oleh : Hamid Afifudin
@S10-HAMID
Pendahuluan
Memulai bisnis kecil adalah tugas yang
menantang. Sepertinya ada jutaan hal yang harus Anda urus sebelum Anda dapat
menghasilkam keuntungan pertama Anda. Anda perlu mendaftarkan bisnis Anda,
mengatur situs web Anda, menghitung anggaran Anda, mencari tahu rencana
pemasaran Anda, menguji produk Anda, dan membangun hubungan yang baik dengan
produsen dan pemasok Anda.
Anda juga perlu membuat rencana bisnis
dan model bisnis Anda. Banyak yang harus dilakukan.
Anda tahu apa itu rencana bisnis? Itu
adalah panduan langkah demi langkah Anda tentang bagaimana bisnis Anda akan
mencapai tujuannya. Apa yang mungkin tidak sepenuhnya Anda pahami adalah model
bisnis Anda.
Model bisnis hanyalah sebuah desain
untuk operasi bisnis yang sukses. Ini adalah cara Anda menciptakan nilai untuk
diri Anda sendiri (misalnya menghasilkan uang) sambil mengirimkan produk atau
layanan kepada pelanggan Anda.
Ada banyak jenis model bisnis, dan semuanya
dapat dipetakan ke dalam bagan fisik yang disebut “business model canvas”
atau BMC.
Business model canvas dan dikembangkan oleh Alex Osterwalder, ini adalah alat hebat yang
dapat digunakan untuk meningkatkan fokus dan kejelasan tentang apa yang ingin dicapai
bisnis Anda.
Metode ini juga menghilangkan semua
kekurangan dari rencana bisnis tradisional dan memungkinkan Anda mengetahui apa
yang penting dalam usaha Anda.
Pengertian Business Model Canvas
Metode business model canvas atau
BMCl adalah representasi grafis dari sejumlah variabel yang menunjukkan
nilai-nilai organisasi. Business Model Canvas dapat digunakan sebagai alat
strategi untuk pengembangan organisasi baru. Selain itu, juga menganalisis
situasi (bisnis) dari bisnis yang ada.
Business Model Canvas dikembangkan oleh guru model bisnis Swiss Alexander Osterwalder dan
profesor Sistem Informasi manajemen Yves Pigneur. Mereka mendefinisikan
sembilan kategori untuk Business Model Canvas yang mereka sebut sebagai blok
bangunan sebuah organisasi.
Blok penyusunnya adalah:
- Mitra Utama
- Kegiatan utama
- Sumber daya
- Proposisi nilai
- Hubungan konsumen
- Saluran
- Segmen pelanggan
- Struktur biaya
- Arus pendapatan
Kinerja organisasi yang ada dapat dengan
mudah ditingkatkan menggunakan Business Model Canvas. Semua aspek perusahaan
dibuat sekilas dengan jelas karena dari segi visual. Dengan melihat
perkembangan per kategori, organisasi dapat menyempurnakan proposisi nilainya
dan secara struktural meningkatkan strateginya.
Saat mendirikan perusahaan baru,
keputusan yang jelas dapat dibuat sebelumnya dengan menggunakan metode ini.
Elemen dalam Business Model Canvas
i. Proposisi Nilai
Bagian pertama adalah tentang proposisi
nilai Anda. Proposisi nilai adalah apa yang dibuat oleh perusahaan Anda dan
untuk siapa mereka membuatnya. Ini bukan tentang ide atau produk spesifik dalam
suatu bisnis, ini tentang memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan. Ini juga
tentang untuk siapa yang akan memecahkan masalah itu.
Setelah Anda mengetahui masalah apa yang
Anda pecahkan dan untuk siapa Anda menyelesaikannya, Anda dapat mengetahui apa
sebenarnya produk atau layanan Anda. Di sinilah Anda membuat daftar semua
manfaat dan fitur produk Anda dan apa yang mereka lakukan untuk menyelesaikan
masalah.
2. Segmen Pelanggan
Mungkin bagian terpenting dari kanvas
Anda adalah segmen pelanggan. Jika Anda tidak tahu kepada siapa bisnis Anda
melayani, Anda tidak akan pernah bisa menjual kepada mereka.
Anda perlu mencari tahu siapa pelanggan
Anda dan mengapa mereka membeli dari Anda. Bisnis harus menjadi sangat spesifik
dan mencari tahu di mana pelanggan Anda tinggal, apa kebiasaan sosial mereka,
berapa usia mereka, apakah mereka laki-laki atau perempuan, dll.
Anda iharus menjadi begitu mendetail
sehingga Anda bisa menggambar pelanggan Anda , letakkan di dinding, dan buat
detail persona mereka secara detail. Pada hari pertama ini hanyalah hipotesis,
tetapi saat Anda mulai menguji dan menjual produk, Anda akan dapat mengubahnya
sesuai dengan itu.
3. Saluran
Saluran Anda adalah apa yang Anda
gunakan untuk mengirimkan produk dari perusahaan ke pelanggan Anda. Di masa
lalu Anda hanya memiliki satu saluran dan itu adalah saluran fisik. Anda
memiliki etalase dan tujuan Anda adalah membuat orang mengunjungi toko Anda.
Dengan kemajuan teknologi, etalase tidak
lagi diperlukan. Sekarang banyak orang menggunakan internet dan perangkat
seluler sebagai saluran penjualan mereka.
Meskipun Anda memiliki saluran fisik,
kemungkinan besar Anda masih memerlukan keberadaan website atau toko online.
Anda perlu memutuskan saluran mana yang terbaik bagi Anda untuk membawa produk
Anda ke pelanggan.
4. Hubungan Konsumen
Hubungan konsumen Anda adalah bagian
keempat dalam business model canvas Anda. Bagian ini membahas
tentang bagaimana Anda mendapatkan pelanggan, bagaimana Anda mempertahankan
pelanggan, dan bagaimana Anda mengembangkan pelanggan.
Saluran yang Anda pilih untuk
mendistribusikan produk Anda juga akan membantu menentukan hubungan pelanggan
Anda.
Toko fisik akan mendapatkan pelanggannya
secara berbeda dari toko online. Jika Anda menggunakan situs web sebagai
saluran utama, Anda perlu mencari cara untuk mengarahkan mereka ke situs web
Anda, cara membuat mereka membeli begitu ada di sana, dan cara membuat mereka
berkeliaran dan membeli lebih banyak produk Anda.
Sama seperti langkah sebelumnya, ini
hanya hipotesis di hari pertama dan akan diketahui seiring pertumbuhan bisnis
Anda.
5. Arus Pendapatan
Aliran pendapatan Anda adalah bagaimana
Anda benar-benar menghasilkan uang dari proposisi nilai Anda. Nilai apa yang
dibayar pelanggan Anda dan bagaimana Anda akan mendapatkan nilai itu?
Bergantung pada perusahaan Anda, ini
bisa berupa model penjualan langsung, model freemium, model langganan, atau
model lisensi.
Sekali lagi, model yang Anda pilih
bergantung pada bisnis Anda, dan bisnis Anda dapat menggunakan beberapa model
pendapatan. Arus pendapatan Anda bukan tentang harga sebenarnya dari produk
Anda, ini hanya cara Anda memperoleh pendapatan.
6. Sumber Daya
Bagian selanjutnya dari business
model canvas Anda adalah sumber daya Anda. Inilah yang Anda butuhkan
untuk menjual produk Anda, aset yang dibutuhkan agar Anda sukses.
Sumber daya terpenting bagi banyak
perusahaan baru adalah pembiayaan. Apakah Anda memiliki cukup nilai kas untuk
mendanai bisnis Anda? Apakah Anda akan membutuhkan pendanaan atau jalur kredit?
Ada juga kebutuhan fisik seperti toko,
pabrik, atau truk pengiriman. Anda mungkin membutuhkan kekayaan intelektual
sebagai paten dan daftar pelanggan. Anda mungkin juga membutuhkan tenaga
penjual, pemrogram, dan produsen yang baik dan kuat.
7. Mitra Utama
Mitra utama Anda adalah orang dan
perusahaan yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis. Ada beberapa hal yang
tidak akan dapat Anda lakukan dan beberapa tidak ingin Anda lakukan sendiri,
jadi Anda sebaiknya bermitra dengan orang yang dapat melakukannya untuk Anda.
Dua dari kemitraan paling umum adalah pemasok dan pembeli.
Dua pertanyaan utama yang perlu Anda
tanyakan pada diri sendiri sebelum membentuk kemitraan adalah apa yang akan
Anda dapatkan dari mereka dan aktivitas apa yang akan mereka lakukan.
Jika Anda memiliki bisnis baru yang hanya
dikelola oleh satu orang, kemitraan Anda kemungkinan akan berbeda dari
kemitraan yang dimiliki perusahaan yang lebih besar.
Di tahun pertama, Anda mungkin memilih
untuk melakukan semuanya sendiri hanya untuk menghemat uang. Saat bisnis Anda
berkembang, Anda akan dapat berinvestasi dalam kemitraan yang dapat menghemat
waktu dan membantu meningkatkan keuntungan.
8. Kegiatan utama
Kegiatan utama Anda adalah hal
terpenting yang harus dilakukan bisnis Anda agar model bisnis Anda berhasil.
Jika Anda berada dalam bisnis produksi, Anda akan membuat produk.
Mungkin Anda seorang konsultan dan Anda
berada dalam bisnis untuk memecahkan masalah. Anda juga bisa dalam penjualan
dan bertanggung jawab untuk membuat orang membeli berbagai produk.
Apa pun yang dilakukan bisnis Anda,
aktivitas utama Anda adalah apa yang Anda butuhkan untuk menjadi ahli agar
bisnis Anda sukses.
9. Struktur Biaya
Struktur biaya Anda adalah biaya yang
akan Anda keluarkan untuk menjaga bisnis tetap berjalan. Anda harus berpikir di
luar biaya yang jelas seperti gaji, sewa, dan material Anda dan pastikan Anda
memasukkan semuanya.
Anda perlu tahu berapa biaya yang paling
penting, apa sumber daya Anda yang paling mahal, dan berapa biaya kegiatan dan
kemitraan Anda.
Kemudian Anda perlu menanyakan pertanyaan akuntansi
yang khas seperti berapa biaya tetap dan variabel Anda, dan
skala ekonomi apa pun. Apa pun yang akan membebani Anda dengan uang untuk
menjaga operasional bisnis perlu dimasukkan di sini.
Untuk memudahkan dalam pengelolaan dana, Anda bisa
mencoba menggunakan software akuntansi seperti
Accurate Online yang memiliki fitur terbaik dan mudah digunakan bahkan untuk
Anda yang tidak memiliki pemahaman tentang akuntansi dan bisnis yang baru dibangun.
Lean Business Model Canvas
Sesuatu yang menjadi semakin populer
selama beberapa tahun terakhir adalah “lean business” atau “lean
startup“. lean business pada dasarnya adalah metode bisnis
yang membawa Anda dari ide ke bisnis secepat mungkin.
Dalam lean business, Anda
mengeluarkan apa yang disebut minimum viable product (MVP)
atau “produk minimum yang layak”. Ini adalah produk Anda dalam bentuk paling
dasar tanpa tambahan fitur apa pun.
Anda meletakkan produk itu ke sekelompok
orang tertentu untuk melihat apakah mereka menyukainya. Jika mereka
menyukainya, Anda dapat melanjutkan dengan produk itu, jika mereka tidak
menyukainya, Anda dapat mengubah atau membuang ide semuanya.
Model lean memungkinkan Anda mencapai
pasar secepat dan semurah mungkin. Lean business model canvas dibuat
dengan semangat lean business.
Ini lebih dapat ditindaklanjuti dan
berbasis kewirausahaan dan berfokus pada cara waktu dapat memengaruhi aliran
pendapatan bisnis. Saat Lean business model canvas dibuat,
empat elemen lain ditambahkan seperti.
i. Masalah
Kotak masalah dibuat karena banyak
bisnis menghabiskan banyak waktu dan uang untuk produk yang tidak diperlukan
atau tidak menyelesaikan masalah. Penting untuk mengetahui masalah yang Anda
pecahkan sebelum melakukan hal lain.
2. Solusi
Setelah Anda mengetahui masalah apa yang
sedang Anda pecahkan, sekarang saatnya untuk mengerjakan solusinya. Di sinilah
Anda akan mendeskripsikan MVP Anda (produk minimum yang
layak).
3. Metrik Utama
Metrik utama Anda adalah rangkaian
produk atau layanan yang ingin Anda sediakan. Ini adalah kunci untuk memilih
metrik yang tepat karena memilih yang salah dapat menyebabkan bencana bagi
bisnis Anda.
4. Kelebihan Anda
Pastikan bisnis memiliki hal yang mungkin
Anda miliki dan lebih baik dari pesaing Anda. Sangat penting untuk mengetahui
apakah Anda memiliki suatu keunggulan diatas pesaing Anda, atau apakahmereka
memiliki keunggulan atas Anda.
Untuk benar-benar menjadikannya
kanvas “lean” dalam perancanaa bisnis, Anda harus menghapus
elemen yang mungkin tidak terlalu penting (tergantung jenis bisnis) seperti:
- Kegiatan utama
- Sumber daya
- Kemitraan utama
- Hubungan konsumen.
Mereka dikeluarkan karena hanya
membuang-buang waktu untuk startup yang rampin atau lean, tercakup
dalam elemen lain, atau mereka lebih fokus ke luar dan tidak fokus langsung
pada bisnis.
Mind Mapping
9 Elemen Penting Business Model Canvas
Di dalam bisnis model canvas, ada 9
elemen penting yang akan dibahas satu-persatu di bawah ini. 9 panduan ini
penting untuk mengarahkan Anda dalam menentukan system kerja perusahaan
sekaligus memeriksa apakah aktivitas perusahaan sudah berjalan sesuai system.
1. Value
Proposition
Sederhananya, value proposition
merupakan nilai jual produk/jasa Anda sehingga konsumen memilih perusahaan Anda
daripada kompetitor. Sebelum menentukan hal yang lain, value proposition sangat
krusial untuk diketahui agar bisnis Anda menjual apa yang konsumen benar-benar
butuhkan dan memastikan apakah perusahaan Anda menjual solusi atas permasalahan
mereka.
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang
dapat membantu :
·
Apa penyebab masalah itu terjadi?
·
Mengapa konsumen ingin masalah tersebut
hilang?
·
Apa manfaat bisnis saya untuk konsumen?
2.
Customer Segments
Value proposition saling berkaitan erat
dengan segmentasi konsumen Anda. Target konsumen bisa dibagi menjadi berbagai
segmen sesuai kebutuhan, contohnya, berdasarkan usia, gender, hobi maupun
tingkat konsumerisme.
Lalu, bagaimana cara mengetahui secara
spesifik target konsumen kita?
Beberapa pertanyaan di bawah ini bisa
digunakan untuk menentukan target konsumen Anda!
·
Kepada siapa solusi Anda paling
memberikan dampak positif?
·
Apakah solusi Anda cocok untuk
perorangan atau bisnis lain?
·
Bagaimana karakter perorangan atau
bisnis tersebut?
·
Solusi Anda cocok untuk laki-laki atau
perempuan? Atau keduanya?
·
Berapa umur mereka?
3.
Customer Relationship
Jadi, tadi kita sudah menentukan Value
Proposition dan segmentasi konsumen. Selanjutnya adalah memahami konsumen Anda
dan ´mendekati´mereka.
Cara mendekati konsumen ada banyak, baik
secara personal, by phone, dan sebagainya.
Di dalam customer relationship, Anda
dapat mengetahui cara apa yang paling efektif untuk berinteraksi dengan
konsumen maupun calon konsumen. Misalnya Anda memiliki bisnis online yang
menjual produk aksesoris rambut dengan target usia i8-25 tahun. Tentunya target konsumen Anda
adalah perempuan yang suka berdandan atau berpenampilan rapi. Lalu bagaimana
membuat mereka mau membeli produk aksesoris rambut Anda? Dengan memberikan
informasi seputar perawatan rambut, tips mengikat rambut, dan sebagainya.
Cara termudah menjangkau konsumen
milenial adalah dengan berinteraksi lewat channel yang ´sering didatangi oleh
target konsumen Anda´, berkomunikasi sesuai dengan bahasa mereka (ala milenial
misalnya) dan memberikan konten-konten yang relevan dengan interest mereka.
4.
Channels
Di bagian customer relationship, kita
sudah membahas cara PDKT´ dengan konsumen Anda sesuai dengan bahasa dan
interest mereka. Kini saatnya Anda benar-benar menemui dan berbicara mereka.
Bisa dikatakan, channel merupakan tempat
pertemuan Anda dengan konsumen. Pertanyaan berikut dapat membantu Anda
mengidentifikasi tempat mana yang ideal untuk bertemu dengan mereka.
·
Dimana konsumen Anda berada?
·
Apakah mereka aktif menggunakan sosmed?
·
Apakah mereka suka mendengarkan radio
atau aplikasi music?
·
Apakah mereka suka menghadiri event atau
seminar?
·
Apakah mereka menonton TV ?
Hal ini dapat menentukan dimana Anda
harus meletakkan advertisement. Apakah di billboard, di Instagram, di koran dan
lain sebagainya.
5.
Key Activities
Key activities merupakan aktivitas
bisnis Anda yang dijalankan sehari-hari agar dapat mencapai value proposition.
Beberapa panduan pertanyaan yang perlu Anda jawab:
·
Aktivitas bisnis seperti apa yang dapat
diterapkan di dalam perusahaan untuk membantu Anda agar konsumen puas?
·
Bagaimana dengan distribusi produk/jasa
Anda?
· Apakah Anda memiliki tenaga ahli untuk menjalankan kegiatan perusahaan sehari-hari?
6.
Key Resourch
Agar tetap kompetitif di dalam industri
bisnis yang Anda geluti, Anda membutuhkan sumber daya yang tepat karena ini
adalah asset yang Anda miliki untuk mendukung aktivitas perusahaan. Beberapa
contoh sederhana key resource adalah computer, ruang kerja, karyawan,
kendaraan, listrik, dan lain sebagainya.
7.
Key Partners
Dalam sebuah bisnis, membutuhkan partner
kerja yang mendukung perusahaan Anda. Jika sampai saat ini Anda belum menemukan
keunikan dari produk/jasa Anda dikarenakan kurangnya networking, Anda membutuhkan
partner kerja yang dapat membantu Anda mencapai value proposition.
Jika Anda membuka sebuah bakery, Anda membutuhkan supplier bahan kue yang jaraknya dekat agar bahan yang dikirim selalu fresh. Nah, supplier itulah yang menjadi key partner Anda dalam berbisnis agar Anda bisa selalu menjaga kualitas roti yang Anda jual.
Jika Anda menjalankan agensi manajemen media sosial, mungkin key partner Anda adalah sebuah agensi jasa desain grafis untuk memastikan kualitas desain feed media sosial yang baik untuk diberikan kepada para klien.
8.
Cost Structure
Cost structure merupakan skema finansial
yang membiayai operasional perusahaan Anda. Berapa uang yang harus dikeluarkan
untuk melaksanakan aktivitas perusahaan per harinya? Berapa biaya untuk sumber
daya yang dipakai? Berapa harga pemasaran produknya?
9.
Revenue Stream
Setiap perusahaan membutuhkan aliran
pendapatan untuk tetap bisa menjalankan aktivitasnya sehari-hari. Revenue
stream merupakan sumber pendapatan perusahaan dari berbagai sumber, seperti
hasil penjualan, dividen dan sebagainya.
Bisnis model canvas merupakan teknik
yang efektif untuk diterapkan di dalam perusahaan karena dapat membantu
memetakan bisnis Anda secara terstruktur. Anda dapat menggunakan bisnis model
ini untuk mewujudkan ide-ide Anda menjadi hal yang konkret.
Kesimpulan
Baik Anda adalah bisnis yang sudah mapan
atau baru memulai, business model canvas adalah alat yang luar
biasa untuk membantu Anda mencapai tujuan.
Daftar Pustaka
https://glcworld.co.id/penjelasan-business-model-canvas/
https://www.biggerplate.com/mindmaps/hAXZCmrI/the-business-model-canvas
https://glints.com/id/lowongan/business-model/#.YW7tvRpBzIV
Tidak ada komentar:
Posting Komentar