Keunggulan Email Marketing dalam Bisnis Online
Penulis : Muhammad Agi Bahrul Faiz (@V36-AGI)
Abstrak
Lebih dari 500 juta orang dan badan usaha telah tergabung di internet. Pada umumnya, mereka telah terbiasa untuk memanfaatkan fitur dan aplikasi yang tersedia di internet, seperti email, mailing list, web, blog dan situs jejaring sosial. Diantara fitur dan aplikasi internet itu yang hampir digunakan oleh setiap orang dan badan usaha adalah email, karena mereka telah memiliki alamat email, bahkan lebih dari satu buah. Kini, fitur email telah dimanfaatkan untuk kegiatan pemasaran, khususnya promosi dengan biaya yang sangat murah. Namun, tidak semua pemilik alamat email mau menerima email promosi. Selain itu, sejumlah aplikasi email, seperti yahoo.com dan gmail.com juga membatasi jumlah pengiriman email, sehingga kesempatan para pemasar untuk mengirimkan email promosi secara gencar akan terhambat. Adanya penolakan dari sejumlah pemilik alamat email terhadap email promosi, serta pembatasan pengiriman email promosi pada aplikasi-aplikasi email, maka para pemasar dihadapkan pada persoalan bagaimana mengirimkan email promosi secara efektif. Untuk mengatasi hal tersebut, maka pemasar jangan meninggalkan media offline agar dapat menumbuhkan minat pemilik alamat email, agar email promosi yang dikirimkan efektif. Selain itu, pemasar harus memastikan bahwa alamat email tujuan benar dan penerimanya memang prospektif untuk mempertimbangkan penawaran yang dikirimkan.
Kata kunci: email marketing, email promosi
Pendahuluan
Banyaknya orang dan badan usaha yang terhubung ke internet melahirkan peluang bagi para pemasar untuk membangun relasi, sehingga mereka dapat menjadi pelanggan atas produk barang dan jasanya. Berbagai fitur dan aplikasi yang tersedia di internet dapat digunakan sebagai sarana untuk membangun relasi dengan orang atau badan usaha yang ada dalam jejaring maya tersebut.
Para pengguna internet tersebut juga intensif dalam memanfaatkan media tersebut sebagai sarana untuk mencari informasi, maupun untuk mendukung kegiatan bisnis. Badan usaha telah memanfaatkan fitur web untuk membangun situs bisnis untuk memperkenalkan produk, maupun memberikan layanan informasi dan transaksi, serta email dan mailing list untuk komunikasi bisnis. Sedangkan pengguna perorangan telah memanfaatkan email dan aplikasi jejaring sosial untuk memperluas relasi dan memperlancar komunikasi.
Diantara fitur dan aplikasi internet yang ada, hanya email yang hampir digunakan oleh setiap orang dan badan usaha, baik untuk surat-menyurat maupun untuk kegiatan promosi. Oleh karena itu, setiap orang dan badan usaha yang terhubung ke internet telah memiliki alamat email, bahkan mereka memilikinya lebih dari satu buah.
Fitur email telah dikenal sebagai salah satu fasilitas yang tersedia di dalam internet yang dapat dimanfaatkan untuk kegiatan pemasaran, khususnya promosi dengan biaya yang sangat murah. Namun, tidak semua pemilik alamat email mau menerima email promosi. Sebagian orang atau badan usaha merasa terganggu, bahkan mereka menganggap email promosi sebagai sampah, sehingga tidak banyak orang atau badan usaha memberitahukan secara luas alamat emailnya. Selain itu, sejumlah aplikasi email, seperti Yahoo dan GMail juga membatasi jumlah pengiriman email, sehingga kesempatan para pemasar untuk mengirimkan email promosi secara gencar akan terhambat.
Pembahasan
Pengertian Email Marketing
Email singkatan dari electronic mail, dimana dalam bahasa Indonesia dapat diterjemahkan sebagai surat elektronik. Email merupakan jenis layanan internet yang paling popular. Melalui email, para pengguna dapat mengirimkan berita, informasi, surat, dokumen, gambar, data dan file. Secara khusus, email merupakan fasilitas yang digunakan untuk mengelola surat menyurat beserta lampirannya secara elektronik. Fasilitas ini sangat praktis digunakan oleh siapa saja. Pengirim surat tidak perlu menambahkan amplop dan perangko, serta membawanya ke kantor pos untuk mengirimkannya. Selain itu, email lebih cepat dari pada pengiriman surat melalui jasa pos atau kurir. Hanya dalam hitungan detik atau menit, surat sudah terkirim kepada orang yang dituju atau sejumlah alamat sekaligus. Selain itu, biaya yang harus dikeluarkan hanya untuk koneksi internet lokal, padahal jangkauannya dapat mencapai luar kota, luar pulau, bahkan luar negeri. Email ini bersifat personal, sehingga surat dapat langsung sampai kepada orang yang dituju.
Jenis-Jenis Email
Aplikasi email dapat dibagi menjadi 2 : Email online dan Email offline
1. Email online
Untuk mengakses aplikasi email model pertama, pengguna harus online ke email server, karena proses pengiriman dan penerimaan email dilakukan satu persatu. Penyedia layanan email online yang sering digunakan antara lain hotmail.com, yahoo.com dan gmail.com.
2. Email offline
Email offline, pengguna tidak terus menerus online selama sesi pengaksesan, karena proses pengiriman dan penerimaan dapat dilakukan secara kumulatif. Dalam proses penerimaan surat, aplikasi akan men-download semua email baru yang ada di email server ke dalam komputer pengguna dan semua email tersebut akan tersimpan dalam komputer pengguna. Selanjutnya pengguna dapat membaca email tanpa terkoneksi ke internet.
Keunggulan Email Marketing
- Jangkauan promosi lebih luas
- Ditujukan langsung kepada pelanggan yang memiliki minat
Dalam
pengiriman email marketing, pada umumnya kita akan mendapatkan alamat email
calon konsumen dari data yang mereka isikan pada website atau landing page yang
kita buat. Sehingga potensi terjadinya konversi menjadi lebih besar
karena email dikirimkan kepada orang-orang yang memang memiliki minat kepada
produk kita atau ingin mendapatkan info lebih lanjut mengenai perusahaan atau
produk yang kita tawarkan
- Memiliki Fitur Respon Otomatis
Salah satu keunggulan email marketing adalah sistem ini memiliki fitur respon otomatis yang dapat membantu Anda menjawab email-email yang dikirimkan oleh para pelanggan kepada Anda. Sebanyak apapun email yang dikirim oleh pelanggan, email tersebut akan langsung dibalas otomatis oleh sistem. Hal ini membuat kita lebih memiliki banyak waktu untuk melakukan kegiatan lainnya dan hanya memerlukan pengecekan secara berkala.
- Biaya murah
Email
marketing merupakan salah satu teknik digital marketing yang memiliki biaya
yang cukup murah dibanding dengan teknik digital marketing yang lainnya.Namun walaupun
biaya yang dikeluarkan murah namun hasil yang diperoleh apabila kita menerapkan
teknik email marketing ini dengan baik akan sangat membantu penjualan secara
signifikan.
Fitur email telah dikenal sebagai salah satu
fasilitas yang tersedia di dalam internet yang dapat dimanfaatkan untuk
kegiatan pemasaran, khususnya promosi dengan biaya yang sangat
murah. Namun, tidak semua pemilik alamat email mau
menerima email promosi. Sebagian orang atau badan usaha merasa
terganggu, bahkan mereka menganggap email promosi
sebagai sampah, sehingga tidak banyak orang atau badan usaha
memberitahukan secara luas alamat emailnya. Email merupakan jenis layanan internet yang
paling popular. Melalui email, para pengguna dapat mengirimkan berita, informasi, surat, dokumen, gambar, data dan file. Secara khusus, email merupakan fasilitas yang digunakan
untuk mengelola surat menyurat beserta lampirannya secara elektronik. Selain itu, email lebih cepat dari pada pengiriman surat
melalui jasa pos atau kurir. Hanya dalam hitungan detik atau menit, surat sudah terkirim kepada orang yang
dituju atau sejumlah alamat sekaligus.
Daftar Pustaka
Agus, Hermawan. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kasmir, Kewirausahaan, PT Raja Grafindo Persada, 2006
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lave. (2008). Marketing Manajement (Benyamin Molan, Terjemahan), Jakarta: Indeks
Tidak ada komentar:
Posting Komentar