Merancang setrategi pemasaran
Pemasaran tidak
hanya mengenai penjualan, iklan atau promosi saja. Pemasaran merupakan suatu
proses yang utuh tentang kemampuan menawarkan barang atau jasa yang tepat,
dengan harga, waktu, dan lokasi yang tepat
Pemasaran
Pemasaran tidak hanya mengenai penjualan, iklan, atau
promosi saja. Pemasaran merupakan suatu proses yang utuh tentang kemampuan
menawarkan barang atau jasa yang tepat, dengan harga, waktu, dan lokasi yang
tepat. Pemasaran bertitik tolak pada kebutuhan dan keinginan pembeli.
Anda dapat dikatakan berhasil dalam melakukan upaya
pemasaran apabila telah menghasilkan dua hal berikut:
1.
Pembeli melakukan pembelian ulang
2.
Pembeli merekomendasikan produk ke orang
lain
Untuk mendapatkan hasil pemasaran yang sesuai, maka
secara umum dapat dilakukan proses pemasaran sebagai berikut:
a.
Pengenalan Pasar
b.
Strategi Pemasaran
c.
Bauran Pemasaran
d.
Evaluasi Pemasaran
Pengenalan Pasar
Pengenalan Pasar adalah upaya untuk mengetahui jumlah,
karakteristik, dan sifat sebuah pasar. Berikut ada beberapa pertanyaan yang
harus dijawab ketika kita melakukan pengenalan pasar:
·
Apa yang menjadi kelebihan barang atau
jasa kita dibandingkan pesaing?
·
Siapa yang membelinya?
·
Apakah pesaing menawarkan barang atau
jasa dengan jenis yang lebih beragam, baik dari segi kualitas, harga, maupun
pelayanan?
·
Apakah terdapat peluang untuk
mengembangkan atau memperluas produk atau jasa kita?
·
Teknologi apa yang harus digunakan untuk
membuat barang atau jasa tersebut?
·
Apakah teknologi yang
digunakan adaptif terhadap perubahan-perubahan?
·
Bagaimana harga yang ditawarkan dan
bagaimana cara menghitungnya?
·
Bagaimana sensitivitas harga terhadap
barang atau jasa?
·
Apakah ada garansi atau layanan lainnya?
·
Bagaimana peran pemasok atas barang atau
jasa yang ditawarkan?
·
Berapa besar pasar atau pembeli yang
masih tersedia?
·
Apakah ada barang subsitusi yang dapat
menggantikan barang atau jasa yang ditawarkan?
·
Bagaimana proses distribusi yang sesuai?
·
Berapa banyak pesaing yang dimiliki?
·
Dalam bentuk apa persaingan tersebut?
·
Bagaimana kekuatan dan kelemahan para
pesaing?
·
Bagaimana tingkat kemudahan untuk masuk
kedalam pasar?
·
Apa yang menjadi filosofi pemasaran atau
motto yang digunakan dalam memasarkan barang atau jasa?
·
Dapatkah kita meningkatkan penjualan
dengan memperluas pasar atau mengembangkan produk?
·
Dan masih bnyak lagi
pertanyaan-pertanyaan lainnya.
Dibawah ini beberapa teknik yang akan membantu anda
dalam melakukan pengenalan pasar, yaitu:
1.
Mengelompokkan Pasar
Hal terpenting dalam memasarkan barang atau jasa
adalah mengetahui siapa pembeli dan apa yang mereka butuhkan. Beberapa
pengelompokan pembeli yang dapat dilakukan, antara lain berdasarkan:
a. Lokasi
tempat tinggal
b. Jenis kelompok
c. Demografis
d. Psikologis
e. Jumlah yang
dibeli
2.
Masa Peredaran Barang atau Jasa
Semua barang atau jasa memiliki siklus hidupnya
masing-masing, yaitu tahap perkenalan, tahap pertumbuhan, tahap kematangan, dan
tahap penurunan. Apabila mengetahui masa peredaran suatu barang atau jasa, maka
kita akan:
a. Mempercepat
atau memperlambat tahapan-tahapan
b. Mengetahui masa
edar atau siklus hidup yang dimiliki.
c. Mengetahui
layak atau tidaknya masuk dalam usaha baru.
3.
Ananlisis SWOT
Analisis SWOT dapat dilakukan untuk mengetahui posisi
usaha yang dijalankan dan posisi usaha pesaing.
Menentukan Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran (marketing strategy) adalah suatu
cara yang digunakan untuk membantu kita membuat dan menjual barang dan jasa
yang sesuai dengan kondisi perusahaan dan pasar target atau selera konsumen
yang dituju. Banyak sekali strategi yang diperkenalkan dalam teori-teori
pemasaran, namun secara umum strategi pemasaran yang biasa dilakukan dan dapat
dipilih adalah:
1.
Menembus Pasar
Strategi menembus pasar untuk menjangkau sasaran
pembeli yang belum tercapai. Upaya-upaya praktis yang dapat dilakukan antara
lain:
2.
Mengembangkan Pasar
Strategi ini dilakukan apabila sasaran pembeli yang
lama sudah jenuh atau sudah habis sehingga perlu mencari sasaran pembeli baru
dengan tetap menawarkan barang atau jasa yang lama.
3.
Mengembangkan Produk
Strategi pengembangan produk mencakup perubahan barang
atau jasa dengan tetap menggunakan cara produksi yang lama.
4.
Melakukan Diversifikasi
Strategi diversifikasi dilakukan dengan cara
mengembangkan produk baru yang masih berkaitan dengan produk lama.
5.
Menerapkan Biaya Murah
Strategi biaya murah didasarkan pada biaya input yang
rendah.
6.
Memfokuskan pada pasar
Strategi fokus pada pasar dilakukan dengan memberikan
pelayanan khusus kepada pembeli yang dapat membedakan dengan pelayanan yang diberikan
para pesaing
7.
Melakukan Diferensiasi
Strategi diferensiasi berkosentrasi pada penciptaan
barang dan jasa baru yang sangat berbeda.
Menentukan Alat Pemasaran
Alat pemasaran yang dimaksud adalah bauran pemasaran
ditambah distribusi, pelayanan dan kekuasaan.
1.
Hal yang diperlukan dalam menghasilkan
produk
a. Paduan
produk yaitu jenis-jenis barang atau jasa yang harus ada dalam satu produk yang
dijual. Kita mengenal beberapa strategi paduan produk sebagai berikut:
§ Aneka pasar: menjual berbagai produk
dengan berbagai pembeli.
§ Pasar khusus: melayani hanya pasar
tertentu saja
§ Produk Khusus: menjual hanya produk
tertentu yang sejenis saja
b. Penampilan
Produk tidak hanya meliputi kondisi fisik, melainkan simbolnya.
c. Pendukung
produk berupa pemberian kesan yang mendalam terhadap produk yang dijual
2.
Hal yang diperlukan dalam menyampaikan
barang sampai ke pembeli (Distribusi)
Pendistribusian barang dapat dilakukan langsung ke
pembeli yang datang, barang yang diantar ke pembeli atau menggunakan perantara
(agen, pedagang besar, took-toko atau supermarket, dan system waralaba)
3.
Hal yang diperlukan dalam memilih lokasi
usaha yang tepat
Memilih lokasi hendaknya memperhatikan kemudahan dan
kedekatan dengan pembeli.
4.
Hal yang diperlukan dalam menentukan
harga yang tepat.
Penetapan harga dilakukan dengan cara menetapkan harga
psikologis, harga paket, harga gengsi dan harga penuntun.
5.
Hal yang diperlukan dalam mencari bentuk
promosi yang murah dan memilih iklan yang tepat
Promosi yang dilakukan dapat berbentuk hubungan
masyarakat, publisitas promosi penjualan, hiasan took, dan iklan.
6.
Hal yang diperlukan dalam penjualan
produk
Semua usaha apa pun dalam pemasaran harus ada
penutupan yaitu terjadinya penjualan.
Dalam bagian ini akan dijelaskan tips penjualan untuk
peritel maupun jasa pelayanan, termasuk teknik melalui telpon.
a. Penjualan
untuk Peritel
Tahap pertama dalam melakukan penjualan adalah upaya
untuk bertemu dengan calon pembeli, maka kesan pertama harus begitu
menggoda dan memberikan kesan yang baik.
Tahap berikutnya adalah mencari tahu
keinginan pembeli, yaitu dengan pemberian saran, menunjukan kualitas
produk, dan memberikan pelayanan terbaik. Dan akhirnya kita harus kenali
tanda-tanda untuk menutup suatu penjualan yaitu pembeli memutuskan untuk
membeli dan menggunakannya.
b. Penjualan untuk
Produk Jasa
Menciptakan hubungan personal yang baik, sehingga pembeli
merasa diterima dengan menyebutkan namanya.
c. Teknik
Penjualan melalui Telepon
Jawab telpon dengan cepat dan tepat, bicara dengan
jelas dan langsung kepada pembeli, dengarkan baik-baik apa yang dikatakan
pembeli, konsentrasi dan jangan melakukan pekerjaan yang lain sementara anda
sedang berbicara melalui telpon. Kuasai produk dan yakinlah bahwa pembeli yang
sedang bicara mengetahui anda bicara dengan senang hati dan tersenyum
kepadanya.
d. Bila berhadapan
langsung dengan pembeli, perhatikan:
· Pertanyaan:
penjual harus lebih banyak bertanya daripada member tahu.
· Checking:
penjualan harus mengecek bahwa pembeli mengerti dengan apa yang dikatakannya.
· Keuntungan:
yaitu dengan menjelaskan kepuasan apa yang dapat diberikan produk tersebut
kepada konsumen, dan bukan tentang fisik produk
· Penutupan:
jangan ikut memutuskan kecuali diminta oleh pembeli
7.
Pemanfaatan kekuasaan
Pemanfaatan kekuasaan melalui pendekatan dengan
orang-orang yang menetukan kebijakan
Menyusun Rencana Pemasaran
Rencana pemasaran dapat disusun dengan
mempertimbangkan beberapa hal berikut ini.
1.
Gambaran usaha yang sedang atau akan
Anda jalankan mencakup:
a. Bidang
yang dijalankan termasuk dalam industry apa?
b. Barang atau jasa
apa yang ditawarkan?
c. Manfaat
apa yang diperoleh dari barang atau jasa yang ditawarkan?
d. Siapa sasaran
pembeli yang hendak dituju? Mulai dari usia, jenis kelamin, pendapat,
pekerjaan, gaya hidup, status social, dan lain sebagainya.
2.
Memosisikan produk, yaitu menentukan
posisi produk dipasar seperti apa yang dapat menunjukan perbedaan dibandingkan
produk pesaing, karena itu harus memiliki keunikan sebagai pembeda, sekaligus
menentukan posisi produk anda berada di mana sebagaimana pemimpin pasar atau
justru pengikut pasar.
3.
Menetapkan visi dan misi yang harus
dibuat sesederhana mungkin, sehingga memberikan kesan mendalam dan selalu
diingat konsumen.
4.
Menentukan jangka waktu pemasaran dan
tujuan pemasaran.
5.
Melakukan analisis SWOT.
6.
Memilih strategi yang tepat disesuaikan
dengan hasil analisis SWOT yang telah dilakukan sebelumnya
7.
Menetapkan alat pemasaran
8.
Membuat bagan rencana pelaksanaan
pemasaran.
9.
Menentukan ukuran keberhasilannya.
Nugroho,
Arissetyanto. 2008 Membangun usaha sukses sejak usia muda. Jakarta:Selemba
Empat.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar