Pemeliharaan dan Dukungan dalam Pengembangan Produk Inovatif

 

Pemeliharaan dan Dukungan dalam Pengembangan Produk Inovatif

(Fadilah Hidayat NIM 46118120054, Fakultas Psikologi, Universitas Mercubuana)

  

Abstrak

Pengembangan produk inovatif merupakan aspek kunci dalam strategi bisnis yang sukses, membedakan antara keberhasilan dan kegagalan suatu perusahaan. Artikel ini membahas peran penting pemeliharaan dan dukungan dalam menghasilkan produk-produk yang relevan dan kompetitif di pasar global. Konsep pengembangan produk, termasuk proses pengembangan, strategi pengenalan produk baru, strategi persaingan, serta karakteristik keberhasilan pengembangan produk, diperinci untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana perusahaan dapat menciptakan dan memelihara produk-produk inovatif. Dengan memperhatikan aspek-aspek ini, perusahaan dapat meningkatkan peluang kesuksesan produk baru mereka di pasar yang kompetitif.

Pendahuluan

Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, inovasi produk menjadi salah satu faktor utama yang membedakan antara kesuksesan dan kegagalan suatu perusahaan. Pengembangan produk inovatif tidak hanya melibatkan penciptaan produk baru, tetapi juga pemeliharaan dan dukungan yang berkelanjutan untuk memastikan keberhasilan produk di pasar yang kompetitif (Rachim & Setiawan, n.d.). Dalam konteks ini, pemeliharaan yang baik dan dukungan yang efektif dapat menjadi kunci untuk membangun fondasi keunggulan kompetitif yang berkelanjutan bagi perusahaan. Selain itu, produk memiliki definisi yang luas, mencakup barang yang terlihat seperti sabun, ban mobil, radio, televisi, dan jasa yang tidak terlihat seperti salon, tempat cuci mobil, atau layanan perbankan. Produk adalah sesuatu yang ditawarkan oleh suatu organisasi atau individu untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan pasar. Dalam teori pemasaran, produk dapat meliputi barang, jasa, "event", "people", "places", organisasi, informasi, dan ide. Dengan memahami pentingnya pemeliharaan dan dukungan dalam pengembangan produk inovatif, perusahaan dapat membangun fondasi yang kuat untuk menciptakan produk-produk yang sukses dan memenangkan persaingan di pasar global yang kompetitif (Cooper, 2008).

Pembahasan

Pengembangan produk merupakan proses yang kompleks dan melibatkan serangkaian langkah yang cermat untuk menciptakan produk baru yang memenuhi kebutuhan pasar. Proses ini dimulai dengan penemuan ide, di mana tim pengembangan produk mengidentifikasi peluang untuk produk baru berdasarkan analisis pasar dan tren konsumen. Setelah ide-ide ditemukan, langkah berikutnya adalah penyaringan konsep, di mana ide-ide tersebut dinilai berdasarkan kriteria seperti potensi pasar, keunggulan kompetitif, dan kelayakan teknis dan finansial. Konsep yang lolos penyaringan kemudian dikembangkan lebih lanjut menjadi produk yang sebenarnya, dengan fokus pada desain produk, fitur, dan kualitas yang memenuhi atau melampaui harapan pelanggan (Chen & Ching, 2007).

 

Selanjutnya, produk tersebut akan diuji melalui berbagai tahap pengembangan produk, yang meliputi pengujian prototipe, uji pemasaran, dan evaluasi kinerja produk. Uji pemasaran sangat penting untuk memahami bagaimana pasar merespons produk dan apakah produk tersebut memenuhi ekspektasi pelanggan. Selain itu, selama proses pengembangan, perencanaan strategis produk baru sangat diperlukan untuk memastikan bahwa semua anggota tim memiliki pemahaman yang sama tentang tujuan dan strategi pengembangan produk. Kolaborasi antara tim pengembangan produk dari berbagai departemen juga sangat penting untuk memastikan keselarasan dalam pelaksanaan strategi pengembangan produk.

 

Ada satu kasus yang saya ambil dari hasil penelitian yang dilakukan Erna S.Imaningsih dan Saiful Rohman (2018) yang membahas tentang Produk HONDA, dilihat dari segi evaluasi, kualitas produk HONDA HR-V mendapatkan penilaian yang baik dan positif dari responden, terutama dalam hal desain produk yang sesuai dengan tren pasar. Namun, aspek konsumsi bahan bakar masih menjadi perhatian karena mendapat penilaian terendah. Harga HONDA HR-V juga dinilai baik dan positif, dengan responden menyatakan bahwa harga bersaing dengan merek lain. Namun, ada juga responden yang meragukan kesesuaian harga dengan keinginan mereka. Promosi HONDA HR-V juga dinilai baik, dengan penilaian tertinggi pada keberhasilan penjual dalam memberikan informasi. Namun, ada juga responden yang meragukan pengaruh kupon pembelian terhadap keputusan pembelian mereka. Strategi pengenalan produk baru juga merupakan bagian penting dari pengembangan produk. Perusahaan harus memilih antara beberapa strategi, seperti tarikan pasar (membuat produk berdasarkan permintaan pasar), dorongan teknologi (mengembangkan produk berdasarkan kemajuan teknologi), atau pendekatan kombinasi, dengan tujuan untuk menghasilkan produk yang relevan dan menguntungkan. Selain itu, perusahaan juga harus memiliki strategi persaingan yang tepat, seperti biaya rendah atau diferensiasi, untuk memenangkan persaingan di pasar yang kompetitif (Imaningsih, 2018).

 

Keberhasilan pengembangan produk dapat diukur melalui berbagai dimensi, termasuk kualitas produk, biaya produksi, waktu pengembangan, biaya pengembangan, dan kemampuan pengembangan. Memiliki produk berkualitas, dengan biaya yang terkendali, pengembangan yang cepat, dan tim yang berpengalaman adalah kunci keberhasilan dalam pengembangan produk. Dengan memperhatikan semua langkah dan strategi ini, perusahaan dapat meningkatkan peluang kesuksesan produk baru mereka di pasar (Lee, 2002).

 

Kesimpulan dan saran

Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, inovasi produk menjadi kunci kesuksesan suatu perusahaan. Pengembangan produk inovatif tidak hanya melibatkan penciptaan produk baru, tetapi juga pemeliharaan dan dukungan yang berkelanjutan. Pemeliharaan yang baik dan dukungan efektif adalah kunci untuk membangun fondasi keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Dengan memahami pentingnya pemeliharaan dan dukungan dalam pengembangan produk inovatif, perusahaan dapat membangun fondasi yang kuat untuk menciptakan produk-produk yang sukses dan memenangkan persaingan di pasar global yang kompetitif. Selain itu, pengembangan produk melibatkan serangkaian langkah yang meliputi penemuan ide, penyaringan konsep, pengembangan produk sebenarnya, pengujian prototipe, uji pemasaran, evaluasi kinerja produk, dan strategi pengenalan produk baru. Keberhasilan pengembangan produk dapat diukur dari kualitas produk, biaya produksi, waktu pengembangan, biaya pengembangan, dan kemampuan pengembangan. Dengan memperhatikan semua langkah dan strategi ini, perusahaan dapat meningkatkan peluang kesuksesan produk baru mereka di pasar.

 

 

Daftar Pustaka

Chen, J. S., & Ching, R. K. H. (2007). The effects of mobile customer relationship management on customer loyalty: Brand image does matter. Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences, 1–10. https://doi.org/10.1109/HICSS.2007.526

Cooper, R. G. (2008). Perspective: The stage-gates® idea-to-launch process - Update, what’s new, and NexGen systems. Journal of Product Innovation Management, 25(3), 213–232. https://doi.org/10.1111/j.1540-5885.2008.00296.x

Imaningsih, E. S. (2018). The Model Of Product Quality, Promotion, Price, And Purchase Decisions. Jurnal Ekonomi, 23(2), 260–271. https://doi.org/10.24912/je.v23i2.373

Lee, S. (2002). The effectiveness of promotional tools on consumer buying behavior in Korea. Journal of Retailing and Consumer Services, 9(1), 15–24.

Rachim, T., & Setiawan, I. (n.d.). 1 th UBAYA INTERNATIONAL ANNUAL SYMPOSIUM ON MANAGEMENT THE EFFECTS OF PRODUCT ATTRIBUTES AND PRICING POLICY TO NETBOOK PURCHASE DECISION (Case Study of Universitas widyatama Students). 978–979. www.engadget.com