Pengaruh Konten Video dalam Pemasaran Digital: Studi Kasus Toko Soundcore by Anker di Marketplace Tokopedia

Abstrak

Dalam era digital marketing konten video telah menjadi alat yang kuat dalam mempromosikan produk dan meningkatkan penjualan. Artikel ini akan menmbahas pengaruh konten video dalam digital marketing melalui studi kasus Toko Soundcore by Anker di marketplace Tokopedia. Pentingnya konten video terhadap peningkatan jumlah pembelian dalam mengoptimalkan strategi penjualan. Secara umum artikel ini sedikit memberikan pemahaman penerapan konten video di dalam dunia digital marketing.

Keywords—digital marketing, video.

I. Pendahuluan

Belakangan ini penerapan konten video pada digital marketing merupakan hal penting dalam upaya meningkatkan penjualan. Dalam digital marketing sendiri konten video biasanya dicantumkan di bagian awal pengenalan produk untuk membuat calon pembeli tertarik pada produk yang dijual. Salah satu toko yang menerapkan konten video dalam digital marketing adalah Soundcore by Anker.

Soundcore by Anker adalah toko online yang mengkhususkan diri dalam produk audio berkualitas tinggi, termasuk speaker dan earphone nirkabel. Mereka memutuskan untuk memanfaatkan kekuatan pemasaran digital dengan membuka toko resmi mereka di marketplace Tokopedia, salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Dalam upaya untuk mencapai audiens yang lebih luas dan mempromosikan produk mereka, Soundcore by Anker menggunakan konten video sebagai strategi pemasaran mereka. Oleh karena itu, artikel ini bertujuan untuk menganalisis secara singkat penggunaan konten video dalam penerapan digital marketing.

II. Landasan Teori

A.     Pengertian Digital Marketing

Menurut Coviello, Milley dan Marcolin menyatakan Digital marketing adalah  penggunaan internet dan penggunaan teknologi interaktif lain untuk membuat dan menghubungkan dialog antara perusahaan dan konsumen yang telah teridentifikasi. Mereka juga berpendapat bahwa digital marketing merupakan bagian dari e-commerce.

B.      Pengertian Content Marketing

Menurut Neil Patel, content marketing dapat menciptakan suatu relasi yang kuat dengan para pelanggan dalam jangka waktu lama. Oleh karenanya, konten yang diproduksi harus selalu relevan agar tercipta perasaan butuh dalam diri pelanggan yang akhirnya memiliki kedekatan emosional terhadap konten tersebut

C.      Indikator yang Mempengaruhi Digital Marketing

1.     ROI (Return on Investment)

Dalam Bahasa Indonesia, ROI disebut juga laba atas investasi. Dari sekian banyak biaya yang dikeluarkan untuk sebuah kegiatan digital marketing, tentu harus mengetahui apakah kegiatan tersebut efektif atau tidak, memberi laba atau tidak bagi perusahaan.

2.     Value Exchange (Nilai)

Menentukan value exchange disini maksudnya adalah value atau nilai apa yang nantinya akan diberikan kepada customer dalam memasarkan produk. Tujuan untuk value yang baik sendiri adalah untuk menciptakan loyalitas customer sehingga dengan begitu customer akan menjadi bagian yang tidak lepas dari kesuksesan pemasaran digital.

3.     Objectives (Objektif)

Objektif bisa dikatakan goal atau tujuan apa yang akan dikejar oleh seorang praktisi digital marketing dalam melakukan kegiatannya. Untuk strategi digital marketing sendiri itu tidak akan lepas dari objektif yang dibuat, sehingga perlu adanya diskusi yang panjang mengenai objektif sebelum melaksanakan Strategi pemasaran Digital (Digital Marketing).

4.     Tactics and Evaluation (Taktik dan Evaluasi)

Banyak Teknik dan alat digital yang tersedia untuk mewujudkan target dalam pemasaran Digital. Setiap taktik memiliki kekuatanmisalnya, akuisisi (mendapatkan pelanggan baru) mungkin terbaik didorong oleh iklan pencairan, sementara email adalah salah satu alat yang paling efektif untuk menjual lebih banyak produk untuk pelanggan yang sudah ada. Oleh Karena itu setelah menentukan objektif maka penyesuaian terhadap taktik didasari oleh objektif dan value yang ingin dicapai.

5.     Ongoing Optimization (Pengoptimalan berlangsung)

Hal yang paling menarik dari pemasaran digital adalah sifatnya yang dinamis, fleksibel dan lincah. Artinya seorang digital marketer harus dituntut untuk up to date seiring dengan perkembangan jaman. Beberapa Teknik di pemasaran digital biasanya akan melakukan pembaruan dengan cepat baik itu setahun sekali, atau sebulan sekali bahkan ada yang seminggu sekali dengan value yang ditawarkan berbeda-beda. Sehingga Teknik yang dipelajari akan terus berubah dan terkadang akan berubah drastis dengan sangat cepat.

III. Pembahasan

Soundcore by Anker sadar bahwa konten video memiliki dampak yang kuat dalam meningkatkan penjualan, kepercayaan dan kesadaran merek. Mereka menciptakan video promosi berkualitas tinggi yang memperlihatkan fitur-fitur produk mereka,  dan pengalaman pengguna yang positif. Video-video tersebut dipromosikan di halaman toko mereka di Tokopedia dan di sebagian besar produk yang mereka miliki. Dampaknya terasa, karena video-video tersebut berhasil menarik perhatian calon pembeli, memberikan informasi yang jelas tentang produk, dan menggugah minat mereka untuk mengeksplorasi lebih jauh.

Gambar 3.1. Pembelian terbanyak (Source: Soundcore by Anker)

Konten video juga berperan penting dalam meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Soundcore by Anker menghasilkan video ulasan produk, tutorial penggunaan, dan konten informatif lainnya. Video-video ini memberikan nilai tambah kepada pelanggan, membantu mereka memahami produk dengan lebih baik, dan memberikan solusi untuk masalah yang umum terkait produk audio. Soundcore by Anker juga mendorong pelanggan untuk berbagi video penggunaan produk mereka sendiri, yang menciptakan keterlibatan dan kepercayaan yang lebih besar di antara komunitas pelanggan mereka.

Gambar 3.2. Produk Pembelian terbanyak dan ulasan terbanyak (Source: Soundcore by Anker)

 

Gambar 3.3. Konten Video di Produk Pembelian terbanyak (Source: Soundcore by Anker)

Strategi pemasaran video yang efektif telah memberikan dampak yang signifikan pada pertumbuhan bisnis Soundcore by Anker di Tokopedia. Penjualan mereka meningkat secara signifikan setelah memperkenalkan konten video yang menarik dan informatif. Video-video tersebut membantu pelanggan potensial memahami nilai dan keunggulan produk mereka, sehingga meningkatkan konversi penjualan. Selain itu, konten video juga membantu membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan, yang berkontribusi pada loyalitas merek dan rekomendasi positif.

IV. Kesimpulan

Dalam era digital marketing yang didominasi oleh konten konten yang menarik, penggunaan konten video telah terbukti menjadi strategi pemasaran yang efektif. Melalui studi kasus Toko Soundcore by Anker di marketplace Tokopedia, kita dapat melihat bagaimana konten video dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, kesadaran merek, interaksi dengan pelanggan, dan meningkatkan penjualan. Pelajaran yang dapat dipetik dari studi kasus ini adalah pentingnya menciptakan konten video informatif, relevan, dan menggugah minat pelanggan. Dalam dunia digital marketing yang semakin kompetitif, konten video dapat menjadi alat yang kuat untuk membedakan merek dan mencapai kesuksesan

V. Daftar Pustaka

Dessy Yunita, dkk, Pembuatan Content Marketing sebagai Strategi Menumbuhkan  Brand Awareness bagi Pelaku Usaha di Era Pancemi Covid-19, Sticommerce: Journal of Sriwijaya Community Services 2 (2), 2021

Soeryowati, P. Lestari. 2023.Modul Mata Kuliah Kewirausahaan 3 Digital Marketing. Universitas Mercu Buana

Wardana, Aditya. 2022. Strategi Digital Marketing. https://www.researchgate.net/publication/359467934_Strategi_Digital_Marketing.  diakses pada 19 Februari 2024.