Arief prasetyo
41319010026
TEKNIK MESIN
Q-11ARIEF
Empati adalah
sebuah tindakan yang baik. Sikap empati sangat diperlukan supaya kita bisa
bertindak tanpa menyakiti orang lain. Dengan kata lain, empati adalah sikap
yang sangat penting untuk menjalin relasi dengan orang lain. Empati untuk
menjalin relasi perlu dilakukan, namun bukan berarti kita memiliki sikap empati
berlebihan. Empati berlebihan berpotensi membuat orang lain merasa jika sikap
yang kita tunjukkan tidak tulus. Membangun empati untuk menjalin relasi selain
membutuhkan ketulusan juga membutuhkan Cara yang tepat sehingga sikap empati
kita dapat diterima dengan tepat oleh orang lain.
Pada Emphaty Map terdiri dari lima area yang mewakili elemen
komunikasi dengan pengguna, yaitu antara lain:
Apa yang mereka pikirkan?
Apa yang mereka rasakan?
Apa yang mereka dengar?
Apa yang mereka ucapkan?
Apa yang mereka lakukan?
Yang pertama saya lakukan adalah belajar mendengarkan orang
lain, adalah langkah pertama supaya saya dapat membangun empati untuk menjalin
relasi dengan orang yang telah saya kenal sebelumnya. Dengan adanya relasi saya
jadi banyak menemukan orang yang kita kenal dan disitulah kita promosikan
barang yang saya ingin jual.nantinya orang yang saya tidak kenal pun akan
mengetahui barang yang saya akan jual itulah gunanya relasi atau belajar
mendengarkan orang lain.belajar mendengarkan orang lain juga bisa diartikan
sebagai masukan dari orang lain untuk bisnis saya entah itu kekurangnya atau
kelebihan produk yang saya jual itu.disini juga alasan kenapa saya memulai
bisnis perkakas ini karena saya melihat sekitar saya banyak bengkel yg
kekurangan perkakas. Selain itu, saya telah melakukan observasi terlebih
dahulu sebelum memulai bisnis ini, dan hasilnya ialah masih banyak warga
sekitar yang kurang sadar bahwa perkakas tidak boleh sembarang. Warga juga
ingin mencoba membenarkan alat elektronik dirumah sendiri. Hal tersebut saya
lakukan berdasarkan rasa empati saya terhadap warga sekitar yang ingin membeli
perkakas saya ini. Kemudian saya menjual perkakas ini dengan harga yang
sangat amat terbilang murah jadi saya tidak menargetkan kalangan atas maupun
kalangan bawah, Jadi semua kalangan bisa membeli perkakas yang saya
jual. Hal tersebut juga saya lakukan karena rasa empati yang besar
terhadap warga sekitar. Saya juga selalu mendengarkan kekurangan dari alat
alat yang saya sediakan, misal perpaket kurang lengkap, jadi saya bisa menambahkan
algi isinya dan menaikkan tarifnya, jadi inilah yang dimaksud dengan
mendengarkan masukan orang lain. Hal tersebut dapat meningkatkan kualitas dan
nilai jual beli yang saya buat sehingga membuat target penjualan yang saya
inginkan tercapai. Selain saya mendengarkan kritik dari orang lain, saya
juga mencari referensi dari orang yang mempunyai usaha perkakas lain dan
mencari tahu bagaimana Cara mereka mengembangkan usahanya. Saya
mempelajari lebih banyak Cara berdagang yang lebih berkualitas dari
referensi-referensi yang saya temukan agar keinginan para konsumen saya
tercapai. Dengan tercapainya keinginan konsumen tersebut membuat diri saya
untuk bekerja dengan lebih semangat, lebih banyak mencari tahu hal baru agar
empati yang saya berikan dapat dirasakan oleh warga sekitar, serta dapat
memberikan pengaruh yang kecil maupun besar kepada para pembaca bahwa bisnis
dapat dimulai dari rasa empati yang kita miliki. Tanpa harus memikirkan keuntungan
bisnis yang kita jalani Akan sukses pada waktunya apabila kita tekun dalam
bekerja, menemukan hal baru, serta selalu semangat dalam melakukan pekerjaan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
Catatan: Hanya anggota dari blog ini yang dapat mengirim komentar.