Arief prasetyo

41319010026

TEKNIK MESIN

Q-11ARIEF

Empati adalah sebuah tindakan yang baik. Sikap empati sangat diperlukan supaya kita bisa bertindak tanpa menyakiti orang lain. Dengan kata lain, empati adalah sikap yang sangat penting untuk menjalin relasi dengan orang lain. Empati untuk menjalin relasi perlu dilakukan, namun bukan berarti kita memiliki sikap empati berlebihan. Empati berlebihan berpotensi membuat orang lain merasa jika sikap yang kita tunjukkan tidak tulus. Membangun empati untuk menjalin relasi selain membutuhkan ketulusan juga membutuhkan Cara yang tepat sehingga sikap empati kita dapat diterima dengan tepat oleh orang lain.

Pada Emphaty Map terdiri dari lima area yang mewakili elemen komunikasi dengan pengguna, yaitu antara lain:

Apa yang mereka pikirkan?

Apa yang mereka rasakan?

Apa yang mereka dengar?

Apa yang mereka ucapkan?

Apa yang mereka lakukan?

Yang pertama saya lakukan adalah belajar mendengarkan orang lain, adalah langkah pertama supaya saya dapat membangun empati untuk menjalin relasi dengan orang yang telah saya kenal sebelumnya. Dengan adanya relasi saya jadi banyak menemukan orang yang kita kenal dan disitulah kita promosikan barang yang saya ingin jual.nantinya orang yang saya tidak kenal pun akan mengetahui barang yang saya akan jual itulah gunanya relasi atau belajar mendengarkan orang lain.belajar mendengarkan orang lain juga bisa diartikan sebagai masukan dari orang lain untuk bisnis saya entah itu kekurangnya atau kelebihan produk yang saya jual itu.disini juga alasan kenapa saya memulai bisnis perkakas ini karena saya melihat sekitar saya banyak bengkel yg kekurangan perkakas. Selain itu, saya telah melakukan observasi terlebih dahulu sebelum memulai bisnis ini, dan hasilnya ialah masih banyak warga sekitar yang kurang sadar bahwa perkakas tidak boleh sembarang. Warga juga ingin mencoba membenarkan alat elektronik dirumah sendiri. Hal tersebut saya lakukan berdasarkan rasa empati saya terhadap warga sekitar yang ingin membeli perkakas saya ini. Kemudian saya menjual perkakas ini dengan harga yang sangat amat terbilang murah jadi saya tidak menargetkan kalangan atas maupun kalangan bawah, Jadi semua kalangan bisa membeli perkakas yang saya jual. Hal tersebut juga saya lakukan karena rasa empati yang besar terhadap warga sekitar. Saya juga selalu mendengarkan kekurangan dari alat alat yang saya sediakan, misal perpaket kurang lengkap, jadi saya bisa menambahkan algi isinya dan menaikkan tarifnya, jadi inilah yang dimaksud dengan mendengarkan masukan orang lain. Hal tersebut dapat meningkatkan kualitas dan nilai jual beli yang saya buat sehingga membuat target penjualan yang saya inginkan tercapai. Selain saya mendengarkan kritik dari orang lain, saya juga mencari referensi dari orang yang mempunyai usaha perkakas lain dan mencari tahu bagaimana Cara mereka mengembangkan usahanya. Saya mempelajari lebih banyak Cara berdagang yang lebih berkualitas dari referensi-referensi yang saya temukan agar keinginan para konsumen saya tercapai. Dengan tercapainya keinginan konsumen tersebut membuat diri saya untuk bekerja dengan lebih semangat, lebih banyak mencari tahu hal baru agar empati yang saya berikan dapat dirasakan oleh warga sekitar, serta dapat memberikan pengaruh yang kecil maupun besar kepada para pembaca bahwa bisnis dapat dimulai dari rasa empati yang kita miliki. Tanpa harus memikirkan keuntungan bisnis yang kita jalani Akan sukses pada waktunya apabila kita tekun dalam bekerja, menemukan hal baru, serta selalu semangat dalam melakukan pekerjaan.